Allmänna villkor
Villkoren nedan gäller för tjänster som levereras av Optimerat Webb AB. Versionen på denna sida gäller från och med den 16 juni 2026.
§ 1 Parter
Dessa allmänna villkor gäller mellan Optimerat Webb AB, org.nr 559584-2641, Blackevägen 10C, 417 16 Göteborg (nedan kallat "Optimerat Webb AB"), och den juridiska person som beställt tjänster från Optimerat Webb AB (nedan kallad "Kunden").
Kontaktuppgifter:
- E-post: hej@optimerat.se
- Telefon: 0720-09 65 15
§ 2 Avtalets omfattning
Avtalets omfattning framgår av offert, orderbekräftelse, abonnemangsavtal eller annan skriftlig överenskommelse mellan parterna.
Vid motstridiga uppgifter gäller följande ordning:
- Skriftligt avtal
- Orderbekräftelse
- Offert
- Dessa allmänna villkor
Invändningar mot orderbekräftelse ska framställas skriftligen inom tio (10) dagar från utskick.
§ 3 Tjänster
Optimerat Webb AB erbjuder bland annat:
- Webbdesign
- Webbutveckling
- WordPress-hemsidor
- Elementor-lösningar
- Webbhotell
- Domänhantering
- E-posttjänster
- Drift och underhåll
- Sökmotoroptimering (SEO)
- Google Ads
- Meta Ads
- Digital marknadsföring
- AI-relaterade tjänster
- Support och konsultation
Tjänsternas exakta omfattning framgår av respektive avtal.
§ 4 Produktion av hemsidor
Optimerat Webb AB producerar hemsidor baserat på material som Kunden tillhandahåller.
Kunden ansvarar för att allt material som tillhandahålls är korrekt och att användning av materialet inte gör intrång i tredje mans rättigheter.
Om Kunden inte tillhandahåller efterfrågat material inom rimlig tid har Optimerat Webb AB rätt att:
- använda offentligt tillgängligt material,
- färdigställa projektet med tillgängligt innehåll,
- eller debitera för förlängd projekttid.
När hemsidan godkänts eller publicerats anses leveransen vara godkänd.
§ 5 Support och uppdateringar
Om support ingår i Kundens avtal omfattar support normalt:
- Textändringar
- Bilduppdateringar
- Byte av kontaktuppgifter
- Mindre designjusteringar
- Publicering av nytt innehåll
Support omfattar inte nyutveckling, ombyggnation av webbplats, specialanpassad programmering, integrationer mot externa system, grafisk produktion utöver mindre justeringar eller arbete som kräver omfattande utvecklingsinsatser. Sådant arbete debiteras enligt gällande timpris.
§ 6 Bindningstid och uppsägning
Bindningstid framgår av offert, orderbekräftelse eller separat avtal.
Bindningstiden kan vara mellan sex (6) och tjugofyra (24) månader.
Om inte annat avtalats gäller tre (3) månaders uppsägningstid.
Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till hej@optimerat.se.
§ 7 Förtida uppsägning
Om Kunden säger upp avtalet före bindningstidens slut har Optimerat Webb AB rätt att debitera samtliga återstående avgifter för den kvarvarande bindningstiden.
Optimerat Webb AB har även rätt att omedelbart stänga ned samtliga tillhandahållna tjänster.
§ 8 Priser och betalning
Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Faktura ska betalas inom trettio (30) dagar från fakturadatum.
Vid försenad betalning debiteras:
- dröjsmålsränta enligt räntelagen,
- påminnelseavgifter,
- inkassoavgifter,
- eventuella kostnader för indrivning.
Optimerat Webb AB har rätt att pausa eller stänga av tjänster vid utebliven betalning.
§ 9 Prisjustering
Optimerat Webb AB har rätt att justera abonnemangsavgifter i enlighet med förändringar i Konsumentprisindex (KPI).
Prisändringar meddelas minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft.
§ 10 Tredjepartsleverantörer
Optimerat Webb AB använder vid behov tredjepartstjänster såsom:
- Webbhotell
- Domänleverantörer
- Meta
- Microsoft
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Elementor
- WordPress-plugins
- Cloudflare
- Övriga externa tjänster
Optimerat Webb AB ansvarar inte för driftstörningar, prisförändringar, funktionsändringar eller avveckling av tjänster hos tredjepartsleverantörer. Prisökningar från tredjepartsleverantörer får vidaredebiteras till Kunden.
§ 11 Domäner, webbhotell och e-post
Domäner, webbhotell och e-postkonton som tillhandahålls genom Optimerat Webb AB får endast användas under avtalstiden.
Vid avtalets upphörande har Optimerat Webb AB rätt att stänga ned samtliga tjänster, men Kunden ska innan dess erbjudas skälig överlämningstid för migrering eller övertagande av relevanta tjänster.
Om inte annat avtalats ska överlämningstid vara minst fjorton (14) dagar från uppsägnings- eller slutdatum, under förutsättning att Kunden har fullgjort sina betalningsåtaganden.
Export, migrering eller utlämning av material kan erbjudas mot separat debitering enligt gällande timpris eller särskild överenskommelse.
§ 12 Immateriella rättigheter
Om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen tillhör samtliga rättigheter till:
- Webbplatser
- Kod
- Design
- Grafiskt material
- SEO-struktur
- Databaser
- Integrationer
- Innehåll
- Dokumentation
Optimerat Webb AB fram till dess att avtalet är fullgjort och samtliga avtalade betalningar har erlagts. Därefter övergår äganderätten till den levererade webbplatsen och det material som uttryckligen omfattas av leveransen till Kunden, om inte annat skriftligen avtalats. Optimerat Webb AB har dock rätt att återanvända generella arbetsmetoder, ramverk, intern struktur, mallar och tekniskt kunnande som inte är unikt framtaget för Kunden.
§ 13 Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- tillhandahålla korrekt information,
- följa svensk lag,
- inte publicera olagligt material,
- inte använda tjänsterna på ett sätt som skadar tredje man.
Kunden ansvarar fullt ut för innehållet på sin webbplats.
§ 14 SEO och marknadsföring
Optimerat Webb AB arbetar enligt vedertagna metoder för digital marknadsföring.
Optimerat Webb AB lämnar inga garantier avseende:
- sökmotorplaceringar,
- trafik,
- försäljning,
- leads,
- konverteringar,
- annonsresultat,
- avkastning på marknadsföringsinsatser.
Resultat påverkas av faktorer utanför Optimerat Webb AB:s kontroll.
§ 15 Personuppgifter
Optimerat Webb AB behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
Personuppgifter behandlas endast i den utsträckning som krävs för att fullgöra avtal eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
§ 16 Avstängning
Optimerat Webb AB har rätt att omedelbart stänga av tjänster om:
- betalning uteblir,
- Kunden bryter mot avtalet,
- Kunden använder tjänsterna i strid med lag,
- Kundens verksamhet riskerar att skada Optimerat Webb AB eller tredje part.
§ 17 Ansvarsbegränsning
Optimerat Webb AB ansvarar endast för direkt skada som uppkommit genom grov vårdslöshet.
Optimerat Webb AB ansvarar aldrig för:
- utebliven vinst,
- förlorad omsättning,
- förlorad data,
- indirekta skador,
- följdskador.
Optimerat Webb AB:s sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp Kunden betalat under de senaste tolv (12) månaderna.
§ 18 Force Majeure
Part är befriad från ansvar om fullgörandet av avtalet förhindras av omständighet utanför partens kontroll, exempelvis:
- naturkatastrof,
- brand,
- översvämning,
- krig,
- pandemi,
- myndighetsbeslut,
- strejk,
- cyberattack,
- omfattande driftstörningar hos leverantör.
§ 19 Ändringar av villkor
Optimerat Webb AB har rätt att ändra dessa villkor.
Ändringar meddelas minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft.
§ 20 Tvist och tillämplig lag
Svensk rätt ska tillämpas på detta avtal.
Tvist som inte kan lösas genom förhandling mellan parterna ska avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.